La reciente encuesta de clima organizacional Fusiona, realizada entre el 11 y 21 de junio, ha arrojado resultados muy positivos, con una tasa de participación del 98% y un índice de satisfacción global del 82,8%, 1,59% superior al año anterior. Esta medición, llevada a cabo por la consultora DFO, destaca la percepción favorable de los colaboradores sobre el ambiente laboral en la empresa, situación que nos pone muy contentos y orgullosos de pertenecer a Fusiona.

Para conocer cómo se perciben los resultados de esta encuesta, conversamos con varios colaboradores representativos de distintas áreas de la empresa en busca de una visión personal sobre la experiencia laboral en Fusiona. 

Además, recogimos las percepciones de los gerentes Francisco Jalilie y Cristian Rozas, para tener una panorámica completa de la aplicación de este importante instrumento.

Estas fueron las preguntas que les hicimos a los colaboradores:

1-¿Qué te parece que Fusiona tenga un 82,8 de aprobación en cuanto a clima laboral?

2-¿Qué te parece que Fusiona realice este tipo de encuestas?

3-¿Qué aspecto consideras que Fusiona podría mejorar de acuerdo a las preguntas de la encuesta?

Y estas son las respuestas:

Jocelyn Astorga, Gestora de contenido, Equipo Mantención.

1-Desde que estoy en Fusiona siempre ha sido bien evaluada la empresa, eso habla muy bien de Fusiona, ya que ha llegado harta gente nueva y eso quiere decir que tienen una buena visión del lugar de trabajo. 

2-Me gusta que se pueda evaluar el lugar de trabajo, ya que siempre se revisan y se hacen mejoras según los resultados.

3-La verdad no sé, porque abordan casi todos los temas, incluso el teletrabajo.

Felipe Martinez, diseñador UX/UI Equipo Movistar

1-En general Fusiona tiene un buen clima laboral. Puedo decir que hay respeto hacia los trabajadores y que no he conocido casos de abuso laboral. Mi impresión es que Fusiona está super bien en este aspecto.

2-Es muy positivo porque nos permite mejorar.

3-Me gustaría que los beneficios y las capacitaciones se informaran más…siento que se transmite poco ese tipo de información. No solo deben informar sobre los convenios… Me gustaría que los beneficios propios de Fusiona tuvieran mayor difusión.

Marisol Mendoza, jefa administración y finanzas

1-Es un fiel reflejo de lo que es Fusiona como empresa. Es un espejo de la constante preocupación por mantener y mejorar siempre el clima laboral. 

2-Es una excelente manera de conocer las necesidades de los colaboradores, qué ámbitos mejorar, cuáles estar alertas y cuáles se están haciendo bien. Estas mediciones ayudan a la empresa a tomar medidas, planificar mejoras y tomar decisiones para los colaboradores y equipos. Por lo que creo que Fusiona se preocupa constantemente de mantener un buen clima en todo y para todos.

3-Mi opinión sobre las encuestas en general, es que éstas deben ser cortas y centradas en su objetivo. Esto ayuda en la calidad y cantidad de respuestas. Deben utilizar preguntas cerradas como sí o no, ya que facilita obtener los resultados.

Víctor Morales, Desarrollador Movistar Empresas

1-Los resultados de la encuesta son coherentes con lo que pasa en mi equipo, donde nos llevamos bien y todos nos ayudamos. Incluso a veces ayudamos a otras áreas. Este es un gran atributo de Fusiona y se remonta al tiempo que llegué, hace ya 12 años.

2-Me parece bueno porque se pueden intervenir malos ambientes y se pueden corregir.

3-Me gustaría que hubieran más reuniones entre todos para saber qué está haciendo el otro equipo. También me gustaría saber qué hace y a qué equipo llega la gente nueva…no solo conocer su nombre en la presentación.

La voz de la gerencia

Además de las perspectivas de los colaboradores, es fundamental conocer la visión y reflexiones de los líderes de la empresa. Los gerentes de Fusiona también compartieron sus impresiones sobre los resultados de la encuesta y cómo estos reflejan el compromiso continuo de la empresa con el bienestar de su equipo. 

A continuación, presentamos las opiniones de Francisco Jalilie, gerente de administración, finanzas y bienestar, y Cristian Rozas, gerente general.

Reflexiones de Francisco Jalilie, gerente de administración, finanzas y bienestar

“El buen clima laboral es uno de los pilares de Fusiona. Realizar estos estudios anualmente nos ayuda a medir la temperatura en un momento determinado. Los resultados de esta última encuesta son muy buenos, así que la misión es mantenernos con estos índices o mejorarlos.

Estas encuestas  se hacen con un objetivo. Nos da una carta de navegación para mantener las cosas que están bien y busca, desde la mirada de los colaboradores, los focos para trabajar y seguir mejorando las áreas de menor satisfacción.

Por ejemplo, el año pasado salimos bajo en Desarrollo profesional y para mejorar implementamos iniciativas como los 100 dólares para capacitaciones o los webinars/ workshops entre equipos, y esa dimensión subió 14 puntos. Esto demuestra que los datos de la encuesta nos permiten tomar acciones concretas para mejorar”, señala Francisco.

La voz de Cristian Rozas, compromiso y energía para seguir mejorando

“Estos números no solo muestran un incremento del 1,59% en satisfacción respecto al año pasado, sino que también reflejan el compromiso y la energía que cada uno aporta a Fusiona. Esto nos motiva a seguir trabajando juntos para mejorar y alcanzar nuevos logros”, señala Cristian Rozas. 

“En Fusiona, creemos firmemente que un buen clima laboral es esencial para nuestro éxito. Las mediciones anuales de clima laboral no solo reflejan dónde estamos parados, sino que también nos muestran cómo evolucionamos año tras año. Por ejemplo, este año hemos visto mejoras significativas en áreas como el teletrabajo, donde la satisfacción aumentó a un impresionante 94,39%, demostrando que nuestras políticas están en sintonía con las necesidades del equipo”, ,agrega Cristian.

-¿Hay algún aspecto, que a la luz de los resultados, desees potenciar?

-Los resultados de la encuesta han señalado algunas áreas que podríamos potenciar aún más. Por ejemplo, la comunicación entre equipos, que ha registrado una puntuación de 72,96%, sugiere que hay espacio para mejorar cómo interactuamos y colaboramos entre diferentes áreas. Además, la valoración de la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo también muestra una oportunidad de crecimiento.

Fusiona es y será un gran lugar para trabajar 

La encuesta de clima laboral no solo es una herramienta para medir el estado actual de la satisfacción de los empleados, sino que también sirve como un faro guía para el futuro. Los resultados de este año son un testimonio del esfuerzo continuo de Fusiona por mantener un ambiente de trabajo positivo, inclusivo y colaborativo. 

Con un sólido compromiso de escuchar y actuar en base a la retroalimentación, Fusiona demuestra que la voz de cada colaborador es esencial para el crecimiento y el éxito colectivo. Este enfoque no solo fortalece la cultura organizacional, sino que también impulsa a la empresa a seguir evolucionando, adaptándose a las necesidades de su equipo y enfrentando nuevos desafíos con la misma energía y dedicación que han caracterizado su trayectoria.

Reiteramos nuestro agradecimiento por la alta participación en la encuesta y por compartir su voz para seguir haciendo de Fusiona un gran lugar para trabajar. Y para finalizar, les recordamos que la construcción de un buen clima laboral es tarea de todos y todas.