Este año, en Fusiona decidimos hacer algo grande: volver a medir nuestro clima laboral de la mano de Great Place to Work®, después de más de una década desde la última vez. Lo hicimos con convicción, sabiendo que no se trataba sólo de obtener un reconocimiento, sino de mirar hacia adentro con honestidad, para seguir construyendo un mejor lugar para todos.
Y sí, el resultado nos llena de orgullo. Pero lo que más nos emociona no son los números, sino lo que hay detrás: nuestra gente, nuestras historias, nuestra cultura.
“Participar de este proceso generaba cierta incertidumbre, entendiendo que nos volvíamos a medir después de 13 años a través de esta consultora de renombre y prestigio internacional, donde existen metodologías estandarizadas que debíamos cumplir, pero con la tranquilidad de saber que independiente del resultado que obtuvieramos nos iba a servir para generar las acciones necesarias y mejorar en aquellos aspectos en que no salieran tan bien evaluados.”.
— Francisco Jalilie, Gerente de Administración, Finanzas y Bienestar
🤝 Un ambiente donde el respeto y la colaboración marcan la diferencia
Quienes llevan años aquí lo saben, y quienes se han sumado recientemente lo han sentido desde el primer día: en Fusiona las relaciones importan. El respeto, la cercanía y el compañerismo no son slogans, son parte de nuestro día a día.
“Lo que más valoro de trabajar en Fusiona es el ambiente agradable que se da entre compañeros y en las instancias de compartir. Eso genera sentido de pertenencia. Estoy en Fusiona desde que fui practicante y, a pesar de cambiar de rol y de equipo, esa pertenencia nunca se ha ido, ya que, sigo teniendo una buena relación con las personas que he ido conociendo durante esos procesos.”.
— Annette Crouchett, Moderadora UX
“El equilibrio entre la vida laboral y personal que tenemos aquí hace que estemos más felices y comprometidos con lo que hacemos.”.
— Antonio Pinto, área de Soporte
Son estos vínculos los que hacen que el trabajo tenga un sentido mayor: avanzar juntos, cuidarnos y crecer como equipo.
💬 Una cultura que escucha y mejora
Volver a medirnos fue un ejercicio valiente. Pero también una oportunidad para observarnos y escucharnos de verdad. Queríamos saber cómo se sentía realmente trabajar aquí. Y con una participación del 91%, la respuesta fue clara: hay orgullo, hay compromiso y, sobre todo, hay confianza en que nuestras voces importan, tal como resalta Francisco:
“Los resultados fueron muy buenos, por lo que podríamos destacar muchas cosas, sin embargo, me quedo con la valoración que existe en Fusiona de la No discriminación, el teletrabajo que llevamos a cabo, junto con el poder trabajar en un ambiente respetuoso y libre de acoso”.
Pero más allá del resultado, lo más potente es que esta certificación nace de las opiniones de todas las personas que hacen Fusiona. Eso le da aún más valor y nos marca un estándar mínimo desde el cual seguir creciendo.
“Este logro no es de una o dos personas, es de todos, por lo que da una valoración aún mayor del ambiente de trabajo en el cual nos desempeñamos. Por otro lado, nos establece un estándar mínimo para trabajar y tomar las acciones necesarias, para mantener lo que estamos haciendo bien y mejorar aquellas cosas en que la valoración es menor. Lo cual es un compromiso que Fusiona adquirió hace más de 16 años cuando comenzó a medir su clima laboral”, expresa Jalilie.
🔄 Lo importante empieza después de la encuesta
La encuesta fue solo el comienzo. Lo valioso está en lo que viene: escuchar, actuar y mejorar continuamente. Ya estamos dando forma a nuevas ideas e iniciativas que nacen de las reflexiones de este proceso.
Así lo expresa Francisco: “Uno de los principales aprendizajes del proceso, es ver que existe alto interés de opinar, lo cual nos hace generar más instancias para escuchar a todos los profesionales de Fusiona y trabajar en conjunto en las acciones que se vayan desarrollando.”
En esa línea, Cristian Rozas, nuestro gerente general, reafirma el compromiso de la organización con la mejora continua: “Este reconocimiento nos entrega insights accionables: vamos a priorizar un roadmap de iniciativas para cerrar brechas detectadas en la encuesta y redefinir estándares internos”.
Y es que cuando escuchamos de verdad y actuamos con coherencia, se nota. Nuestra cultura se fortalece, el orgullo crece y el sentido de pertenencia se vuelve cada vez más profundo. Así lo reflejan también las voces de quienes hacen Fusiona. Al preguntarles cómo se sintieron al saber que fuimos certificados como un Great Place to Work®, esto fue lo que compartieron:
“Me llena de orgullo trabajar en un lugar que obtiene este tipo de certificaciones y otros reconocimientos relevantes que se han dado el último tiempo, lo que refleja los logros y el potencial que tiene Fusiona tanto ahora como a futuro.”.
— Annette Crouchett
“Me alegró mucho que obtuvimos la certificación. Es una excelente noticia que valida el buen trabajo que se ha realizado”.
— Antonio Pinto
“Alegre por Fusiona, es un hito importante y es producto de los esfuerzos que se han realizado por mantener a los colaboradores a gusto. Esto además permitirá tener un poco más de renombre para la empresa y eso es algo positivo”.
— Daniel Burgos
Lo que quieren nuestros colaboradores para seguir mejorando
Siempre buscamos avanzar, y nadie mejor que nuestro propio equipo para guiarnos. Estas son algunas ideas que surgieron tras el proceso:
Annette Chouchett, nos comparte una muy valiosa:
“Quizá podríamos incorporar más dinámicas organizacionales, pensando especialmente en que trabajamos de manera remota. También sería genial realizar jornadas presenciales tipo workshop en la oficina, que ayuden a fortalecer el vínculo entre todos.”
Por su parte, Daniel Burgos destaca un aspecto fundamental del modelo híbrido:
“El teletrabajo es un beneficio clave para mí, porque permite tener mayor libertad y ordenar mejor el día a día. Además, valoro que la directiva siempre esté en la búsqueda de nuevos beneficios. Creo que una buena iniciativa sería tener una junta trimestral para compartir entre todos, ponernos al día con los proyectos y las novedades de Fusiona, y así estrechar aún más los lazos.”
Estas voces reflejan el espíritu de mejora continua que nos nos mueve.
💙 Gracias por hacerlo posible equipo
Para finalizar, nuestro gerente general quiso compartir unas palabras para quienes hicieron realidad este reconocimiento:
“Me llena de orgullo liderar este equipo. Gracias por su compromiso, su creatividad y por no conformarse nunca. Cada uno de ustedes ha puesto lo mejor de sí en cada proyecto, en cada reunión y en cada desafío diario. Este reconocimiento Great Place to Work® es fruto de su entrega: de esas ideas que surgen en un brainstorming virtual, de las soluciones que nacen en nuestros espacios de colaboración online y de la voluntad de apoyarse mutuamente cuando más se necesita. Celebremos este logro sabiendo que somos capaces de grandes cosas juntos y sigamos cultivando el respeto, la colaboración y el entusiasmo que nos han traído hasta aquí.”
Porque si algo quedó claro en esta certificación es que Fusiona deja huella. Como bien nos recordó Annette:
“Una vez Fusiona, siempre Fusiona”, una frase que me dijo una persona que incluso ya no está en Fusiona, pero que me marcó mucho porque aprendí bastante de él en un período muy formativo de mi perfil laboral. Creo que refleja de manera perfecta que Fusiona te marca y te acompaña tras tu paso por ésta”.
Sigamos dejando huella, con el mismo compromiso, energía y cariño que nos caracteriza. ¡Hasta la próxima!